鼎城移动通信分公司成立于1999年7月，隶属中国移动通信集团公司，位于武陵镇鼎城路繁华地段。分公司现有在职员工120多人，拥有固定资产近5亿元，网上通话用户近40万户，共有联网营业点150多个，移动基站300多个。分公司下设三个职能部室，4个业务中心，并成立了10个乡镇营业部。分公司经营业务种类全，网络覆盖广，业务网点多，服务质量优良。近年来先后获得“全国模范职工小家”、“省级文明单位”、 “湖南省工人先锋号”、省“服务三包合格单位”、省、市“重信用守合同先进单位”、 “省、消费者信得过单位”、“省、市青年文明号” 市“文明标兵单位”、 “常德市红旗团支部”、 “常德市五一先锋集体”、等光荣称号。

鼎城移动分公司自成立以来，充分利用网络技术平台，不断推出系列化、满足信息时代需求的新业务。从“十一五”前的基本话音业务，到现有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等业务品牌，无线信息机、手机支付、流量套餐包、来电提醒等增值服务的推出为客户提供了更加人性化的需求。随着4G的正式商用，将为客户提供更加优质、便捷的网络服务。

分公司全体员工秉承着“以创新为魂、以客户为本、以团队为力量”的原则,时刻牢记“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，把工作目标定位在“塑造美的形象、传输美的信息、充当美的使者、创一流的服务”上，开展“阳光行动”、“满意100”、“金牌服务”、“五主动一满意”、“首问负责制”、“挑战三分钟”等活动，让客户享受到贵宾般的礼遇；在通信行业中率先推出八项服务承诺，开展“话费误差，双倍返还”活动，为广大移动客户提供优质高效的服务。